Customer Support

궁금한 점이 있으시다구요?
고객님의 고민을 정성껏 해결해 드립니다.

자주하는 질문에 없는 내용은 고객센터 1688-9785로 연락주시면 해결책을 찾아드리겠습니다.

  1. Q 홈페이지 제작 비용은 얼마일까요?

    A

    먼저, 어떻게 만들지 구상해보신 뒤에,

    예산에 맞춰 범위를 좁히거나

    작업 분량에 맞는 예산을 확보 하는 것이 합리적이겠습니다.

     

    인피아드는 홈페이지내에서 기본적인 가이드를 제공해 드리고 있습니다.

    제작서비스 / 홈페이지 / '가격한눈에보기'버튼 클릭. 참고 바랍니다.

     

    더욱 자세한 견적 상담을 원하실 경우 '견적문의' 게시판을 이용하여 주시거나,
    상담전화1688-9785를 이용하여 주시면 친절히 상담 드리겠습니다.

     

     

    ☞아래의 사진을 Click 하시면 인피아드 단가페이지로 연결됩니다☜

    홈페이지제작비용 

  2. Q

    유지 비용은 왜 발생하며, 얼마인가요?

    A

    홈페이지 제작하여 운용하시기 위해서는

    01 홈페이지 제작

    02 도메인 구입

    03 웹 호스팅

    필수적으로 필요합니다.


    제작 이후 원활한 홈페이지의 운영을 위한 유지관리 및 마케팅 비용은 부가적 비용으로 발생할 수 있습니다.
    필수사항만 선택하여도 홈페이지 이용에 지장은 없으나, 선택사항 추가 시 편의성 및 홍보적 추가적인 효과를 기대할 수 있습니다.

     

    [인피아드 신규 시 제공되는 사항]

    1. 제작 컨설팅

      - 인피아드는 고객사의 업종과 의견을 수렴하여 최신 트랜드와 UI(사용성·접근성 및 편의성)를 고려하여 상담 및 컨설팅 해드립니다.

    2. 도메인 1년 무상

      - 인피아드에서 홈페이지 제작시 24,200원/년 상당의 도메인을 1년 무상으로 제공해 드립니다.

    3. 웹호스팅 1년 무상

      - 인피아드에서 홈페이지 제작시 1G - 132,000원/년(PHP,Mysql), 상당의 웹호스팅을 1년 무상으로 제공해 드립니다

  3. Q

    홈페이지 견적의 기준은 무엇인가요?

    A

    일반 적으로 홈페이지는

    01 디자인 

    02 페이지

    03 프로그램

    으로 크게 나뉩니다.

     

    정확한 견적을 위해 참고하실 만한 홈페이지나 업종, 컨텐츠을 알려주시면

    01~03을 바탕으로 작업 분량에 따른 인건비를 고려하여 견적을 산출해드립니다.

  4. Q 홈페이지 제작기간은 어느 정도 걸리나요?

    A

    홈페이지의 제작 기간은 보통 4~8주 소요되며,

    프로젝트의 규모, 기능, 정보의 양 등에 따라 12주(3개월)이상 걸리는 경우도 있습니다.


    제작 비용과 마찬가지로 정확한 기간은 사이트에 대한 기능정의 및 컨텐츠의 분량이 파악된 이후에 산정이 가능합니다.

     

    인피아드는 담당기획자가 메인디자인을 제안/설계하는 기획단계가 있으며 100% 맞춤 제작이기 때문에 실 작업 소요기간외에

     

    1. 시안컨펌 지연, 

      - 대표님 등 컨펌자가 답변을 안하시거나 외부 출장 등

     

    2. 자료전달 지연

      - 로고, 전화번호, 연혁, 오시는길, 제품사진 등

     

    3. 작업이후 내용 변경

      - 약간의 수정은 가능하나 내용이 변경되면 페이지 추가와 동일

     

    4. 견적 범위 외의 추가 작업 요청 시

     

    비용 및 기간이 추가 될 수 있습니다.

     

    고객 사에서는 최대한 확정된 자료취합해서 주실 수 있도록

    협조해 주셔야 합니다.

  5. Q 같은 홈페이지도 제작하는 업체마다 비용이 다릅니다. 그 이유는 무엇인가요?

    A

    정해진 레이아웃 구성이나 디자인을 선택하는 템플릿 방식과 달리

    인피아드 홈페이지 제작은 고객님의 요구 사항에 따라 주문 제작되는 형식의 서비스입니다. 


    홈페이지 구축 비용 중 대부분이 인건비로 이루어지기 때문에 투입되는 인력의 숙련도, 기간에 따라 달라지게 됩니다.

    또한, 영세한 업체의 서비스보다 대형 업체, 믿을 수 있는 업체의 서비스가 약간의 비용적 부분이 더 발생하게 되는데,

    이는 추후의 A/S, 운영의 노하우, 안정성에 있습니다.

     

    홈페이지 제작에 있어서 가격만을 최우선적으로 생각하실 경우,

    계약 후 진행이 원활하지 않거나 오픈 후 운영, 관리상 문제점이 발생할 수 있습니다.

    제작하고자 하는 홈페이지의 수준과 예산등을 고려하여,

    저렴한 업체만을 찾기 보다, 합리적인 비용의 업체에 제작을 의뢰하시는 것이 바람직 하겠습니다.

  6. Q 제작 진행 중 추가할 내용이 발생 할 경우는 어떻게 하나요?

    A

    요구사항에 따라 견적서 기준 금액을 산출합니다.
    내용의 규모 및 난이도 검토 후

    작업시간 및 작업량을 기준으로 추가 견적이 발생되며,

    추가 견적에 대한 협의 후 제작이 진행됩니다.

  7. Q 견적서를 받고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

    A

    견적문의 게시판에 문의 내용을 남겨 주시면 상담을 받아보실 수 있습니다.

    최대한 자세히 남길수록 정확한 원활한 상담, 정확한 견적을 받으실수 있습니다.


    상세사항 항목에 대해 확인이 어려울 경우

    1688-9785 (내선1) 으로 연락 주시면

    친절한 상담을 통해 안내해 드리겠습니다.

     

    ☞아래의 사진을 Click 하시면 견적문의 페이지로 연결됩니다☜

    견적문의 

  8. Q 홈페이지에 들어가는 회사로고는 어떻게 하나요?

    A

    로고 원본파일(AI, PNG 등)을 제공해 주시면 적용해 드립니다.
    회사 로고가 없을 경우 업체명을 텍스트 이미지로 넣어드립니다.(수정불가)

     


    인피아드는 별도의 로고제작을 하지 않습니다.


    별도로 로고 제작을 원하실 경우,

    로고 저작권이 있는 업체를 선정하여 제작하는게 합리적입니다.

  9. Q 자료전달은 어떻게 하나요?

    A

    1. 계약 전

      - 계약 전에는 영업 담당자에게 이메일로 주시면 됩니다.

     

    2. 계약 이후

      - 계약 이후에는 입금 시점에 따라서 인피아드 프로젝트가 생성되며,

       관리자 모드 아이디랑 패스워드를 부여해드립니다

     

      프로젝트 게시판 생성 시 궁금한 사항이나 제작 프로젝트 관련 문의를 남기시면,

      담당자와 고객사에게 실시간 문자로 통보되어 근무중일 경우에는 바로 피드백 해드립니다.

     

    프로젝트 게시판 첨부파일 용량은 20M입니다. 이상일 경우 담당자와 협의하여 이메일 등으로 보내주시면 됩니다.
    인쇄물(카타로그, 지면 등)의 경우 팩스, 우편으로 보내주셔도 됩니다.
    디자인에 적용할 사진의 경우 원본 / 고해상도의 파일로 전달해주시는 것이

    홈페이지의 퀄리티를 높이는데 도움이 되니 참고 바랍니다.

  10. Q 홈페이지에 파일 첨부 시 용량은 어느정도인가요?

    A

    1. 일반적으로 제공되는 호스팅 서비스 사용 시
     - 파일 첨부 용량은 20M 입니다.
     - 20M 이상이 필요한 경우 '웹하드' 및 '대용량 메일' 등 외부 서비스를 이용하셔야 합니다.

     

    2. 단독서버 사용 시
     - 서버에 설정된 용량한계까지 가능합니다.

  11. Q 홈페이지 제작업체 선정하는 기준은 뭐가 있을까요?

    A

    01 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능한 프로세스와 인프라를 가지고 있는가?

     

    02 기획/디자인/프로그램/유지관리 등 분야별 전문가를 보유하고 있는가?

     

    03 각종 분야별 수많은 사이트 제작의 다양한 노하우를 축적한 집단인가?

     

    04 국제 인증 등의 공인 자격을 가지고 있는 업체인가?

     

    05 사내 팀간 원활한 커뮤니케이션이 이루어 지고 프로젝트 수행 시 발생하는 각종 변수를 브레인스토밍을 통해서 해결하는가?

     

    06 주요 공공기관과 지속적인 관계를 형성하고 신뢰를 쌓고 있는 업체인가?

     

    07 홈페이지 제작 뿐만아니라 호스팅, 유지관리, 솔루션을 보유하여 통합적인 프로젝트를 진행 할 수 있는 업체인가?

     

    08 작은 기업의 프로젝트도 소홀히 여기지 않고 자신의 일 처럼 소중히 생각하며 진행하는 업체인가?

     

    09 하청을 주는 소규모 업체이거나 프리랜서 또는 프리랜서팀은 아닌가?

     

    10 15년이상의 기업의 안정화를 이룬 기업인가?

     

    위에 기록된 조건을 충족시키는 업체는 국내에 많지 않습니다.

    저희 인피아드는 위사항들을 모두 갖춘

    15년차 에이전시 인피아드 입니다.

    이미 3000여 기업들이 신뢰를 쌓아왔습니다.

     

  12. Q 인피아드에서 홈페이지, 쇼핑몰을 제작할 경우 어떠한 점이 좋나요?

    A

    1. One-Stop 서비스
    인피아드는 웹 비즈니스 토탈 서비스 기업으로 홈페이지 및 쇼핑몰 제작, 운영에 필요한 초기 웹 컨설팅부터 기획, 제작, 유지보수, 마케팅 등 모든 서비스를 One-Stop 서비스로 제공합니다.

     

    2. 각종 분야의 풍부한 제작 경험
    10년 이상 웹 에이전시 경력의 임직원들로 구성된 프로젝트 진행으로 홈페이지, 쇼핑몰, e-Biz 사이트까지 다각적인 웹사이트 제작, 유지보수 경험을 바탕으로 성공적인 프로젝트 수행이 가능합니다.

     

    3. 합법적인 라이센스 관리와 모범적인 법규 준수로 믿고 맡길 수 있는 정직함
    이미지, 폰트, 제작 프로그램에 대해 저작권법 저촉사항에 대한 합법적인 구매/사용 및 개인정보보호법 등의 통신관련 법규를 모범적으로 준수하여 고객님의 불안요소를 해소해 드립니다.

     

    4. 체계적인 유지보수 서비스
    홈페이지 구축 후 고객 요청에 따라 원본(PSD) 및 완성본(JPG, HTML 등) 전체 소스를 제공하며, 유지관리 전담팀을 통해 체계적이고 신속한 유지관리를 경험하실 수 있습니다.

  13. Q 웹 컨설팅 서비스와 홈페이지 제작 서비스 연계가 가능한가요?

    A

    인피아드는 Web Business Total Service를 제공하고 있으며,

    홈페이지 제작부터 유지보수, 프로모션 및 웹 컨설팅 서비스를 통합적으로 받아보실 수 있습니다.
    컨설팅 시 홈페이지 제작 시 온라인 마케팅 초기의 계획부터 실행, 사업 운영 지원 등을 통합적으로 제공해드립니다.
    컨설턴트의 체계적인 고객 관리로 일관적이고 지속적인 고품질의 서비스를 받으실 수 있습니다.

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